热门问题

1. 我有小游戏想要买量或者寻找代理运营，有什么办法吗？

• 买卖量信息可访问：天幕买卖量信息平台​

• 微信小游戏发行、代运营，如有洽谈意向，请联系： [e-mail]

2. 我有多款产品，可以使用同一个SDK文件吗？

天幕的每款游戏SDK中部分变量参数不同，不可复用，请一定使用对应的SDK文件接入。

3. 为什么我接入SDK后提示“小程序session解析错误 40029”？

这个问题是因为接入时appid或者appsecret与后台不一致导致，请确认appid与appsecret正确性。

4. 为什么接入SDK以后游戏数据统计或游戏配置功能不正常？

请确认SDK是否放在主包加载，若SDK未在主包加载，则可能引起数据统计异常、配置功能异常等情况。

5. 为什么天幕统计的数据与字节官方差异极大？

1. 请确认天幕SDK功能中的登录功能接入正常，返回数据无误；

2. 请确认天幕SDK正常接入，将其放在分包的主包加载，切勿放在分包中；

3. 天幕统计的数据正常情况下定义相同的指标与字节跳动可能存在10%以内的误差；

4. 当投放广告时，因为用户误点击广告、用户不匹配等因素，导致用户在小游戏代码包加载阶段（即刚开始的白屏阶段）就退出了游戏，此时天幕尚未开始统计，就造成了统计到的数据比天幕要多很多的情况。 注：天幕开始统计在完成官方加载之后

6. 如何返回控制台?

点击左上角的天幕Icon，随时可以返回控制台

7.为什么我卡在首页，无法进入天幕

请将您使用的360浏览器切到“急速模式”，若您使用IE内核或IE浏览器，建议更换使用谷歌浏览器访问。

8. 我要如何修改账号名、头像或者主体图标、名称？

（1）修改个人信息可通过右上角的个人设置功能，修改头像与用户名。

（2）修改主体名称与图标，直接点击主体图标处即可。